टूटी सीट आवंटित होने पर शिवराज सिंह चौहान ने एयर इंडिया की आलोचना की, बोले- 'यात्रियों को धोखा', एयरलाइन ने दिया जवाब

केंद्रीय कृषि मंत्री शिवराज सिंह चौहान ने शनिवार को टूटी सीट आवंटित होने के बाद सीट व्यवस्था में कुप्रबंधन के लिए एयर इंडिया की आलोचना की और सवाल किया कि क्या वे यात्रियों को धोखा दे रहे हैं।

एक्स पर एक पोस्ट में, मध्य प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री ने कहा, “आज मुझे भोपाल से दिल्ली आना था, पूसा में किसान मेले का उद्घाटन करना था, कुरूक्षेत्र में प्राकृतिक खेती मिशन की बैठक करनी थी और चंडीगढ़ में किसान संगठन के प्रतिनिधियों के साथ चर्चा करनी थी। मैंने एयर इंडिया की उड़ान संख्या AI436 पर टिकट बुक किया था, मुझे सीट संख्या 8C आवंटित की गई थी। मैं जाकर सीट पर बैठ गया, सीट टूटी हुई थी और अंदर धँसी हुई थी। बैठने में असुविधा हो रही थी।''

उन्होंने कहा कि जब उन्होंने एयरलाइन कर्मचारियों से उन्हें आवंटित सीट के बारे में पूछा, तो उन्होंने कहा कि प्रबंधन को सीट की स्थिति के बारे में पता था और सीट का टिकट बेचा नहीं जाना चाहिए था।

शिवराज सिंह चौहान ने इस बात पर प्रकाश डाला कि जब उनके सह-यात्रियों ने उनके साथ सीटें बदलने की पेशकश की, तो उन्होंने उसी सीट पर रहने और दूसरों को असुविधा न होने का फैसला किया।

हालांकि, उन्होंने कहा, "मुझे बैठने में असुविधा की परवाह नहीं है, लेकिन खराब और असुविधाजनक सीटों पर यात्रियों से पूरा पैसा वसूल कर उन्हें बैठाना अनैतिक है. क्या यह यात्रियों के साथ धोखा नहीं है?"

चौहान ने कहा कि उन्हें उम्मीद थी कि टाटा समूह द्वारा अधिग्रहण के बाद एयर इंडिया की सेवा में सुधार होगा, लेकिन वह अन्यथा साबित हुए।

उन्होंने एयरलाइन से पूछा, "क्या एयर इंडिया प्रबंधन यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएगा कि भविष्य में किसी भी यात्री को ऐसी असुविधा का सामना न करना पड़े या वह यात्रियों की अपने गंतव्य तक जल्दी पहुंचने की मजबूरी का फायदा उठाना जारी रखेगा?"

एयर इंडिया ने जारी किया बयान

एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने कहा कि एयरलाइन को शिवराज सिंह चौहान को हुई असुविधा के लिए गहरा खेद है।

एयर इंडिया के एक प्रवक्ता ने कहा, "एयर इंडिया को माननीय केंद्रीय मंत्री श्री शिवराज सिंह चौहान जी को भोपाल से दिल्ली की उड़ान में हुई असुविधा के लिए गहरा खेद है।"

प्रवक्ता ने कहा, "यह उस सेवा के मानक को प्रतिबिंबित नहीं करता है जो हम अपने मेहमानों को प्रदान करने का प्रयास करते हैं, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए मामले की गहन जांच कर रहे हैं कि ऐसी घटनाएं दोबारा न हों।"